Как сделать заказ

Оформить заказ можно:

Рекомендации по заполнению контактной формы

  • "Имя" - поле, в котором нужно указать ваше имя или название компании, которую вы представляете.
  • "Контакты для связи" – укажите удобный для вас контакт для связи
  • "Текст заказа, ссылки на файлообменники" - здесь требуется описать ваш заказ. Очень желательно описать его максимально подробно, это позволит сэкономить ваше время, т.к. менеджерам не потребуется уточнять параметры заказа у вас.
  • Чтобы прикрепить к Вашей заявке файлы нажмите на красную ссылку "Прикрепить файлы" и выберите файлы для загрузки. Вы можете одновременно выбирать несколько файлов, удерживая нажатой клавишу Ctrl. Максимальный размер каждого файла 500 Мегабайт, количество таких файлов в одном ONLINE заказе - не ограничивается. После загрузки файлов вы можете при необходимости удалить их, нажав на "крестик".

Чтобы отправить заказ либо заявку на расчёт, нажмите соответствующую кнопку. После этого начнётся процедура загрузки файлов, если они были прикреплены.

По окончанию отправки заявки вы получите письмо на указанный email адрес с подтверждением вашего заказа.

Обратите внимание! Если вы размещаете Online заказ после авторизации на сайте, контактны данные берутся из Вашего профиля на сайте, при этом Вы можете их изменить по желанию.

Другие варианты приёма заказов

Существует возможность загрузки объемных файлов-макетов на ftp-сервер нашей компании. В этом случае заявка отправляется отдельно от файлов - через Online заказ или на адрес fast@fastprint.ua. Обратите внимание, также в этом случае необходимо указать имя папки и файла на ftp-сервере, или только имя файла в случае загрузки на web-сервер. Заявку необходимо высылать после полного завершения загрузки файлов на сервер.

  • В случае подачи заказа в устной форме у нас в офисе, необходимо обратиться к любому менеджеру в офисе нашей компании по адресу ул. Василия Яна 3/5, который примет заявку и согласует сроки выполнения заказа. При себе желательно иметь корректурную распечатку макета.
  • Работы, особо критичные по цвету или каким-либо другим параметрам, утверждаются заказчиком у нас в офисе на стадии печати посредством утверждения первого печатного листа. В противном случае компания не несет ответственности за возможные отличия в готовом изделии от требований заказчика.
  • Отслеживать статус выполнения ваших заказов, их параметры, статус оплаты и прочую информацию вы можете в разделе Мои заказы.

Как Фастпринт обрабатывает заказы

Работа отдела приёма заказов компании Фастпринт построена по принципу конвеера.
Любой из менеджеров, получая заявку на печать, создаёт в системе управления предприятием заказ, далее этот заказ автоматически попадает к свободному препресс-инженеру для подготовки и отправки на печатную машину. В это время менеджер уже занят следующим заказом. Такое разделение позволяет максимально увеличить скорость прохождения заказов через препресс-отдел компании.
Со своей стороны мы пытаемся сделать всё что возможно для того, чтобы ускорить оформление и приём заказов, но не всегда всё зависит от нас. Как показывает многолетний опыт – чаще всего задержки в выполнении заказа связаны с отсутствием полного описания заказа или недостаточно полным описанием. Единственное наше требование к клиенту - подробное описание заказа в заявке, которое является залогом его быстрого выполнения.

ic
Посмотреть на карте Пн - Пт: 9:30 - 18:30
Пн - Пт: 10:00 - 15:00
Быстрый заказ
Заявка на расчет стоимости
Задать вопрос

Задайте вопрос и мы свяжемся с вами в течение 3-х часов.
Или свяжитесь удобным способом >

Задать вопрос
Заявка принята!
Спасибо!
Совсем скоро мы свяжемся с вами!